Produit ou Service : Orange Money est un service de transfert d’argent et de paiement mobile du groupe Orange, proposé dans plusieurs pays africains (Sénégal, Burkina Faso, Côte D’Ivoire, Guinée, Mali, Madagascar, Maroc) avec de plus de 30.000 points de retrait en Afrique.
Orange Money est un moyen de paiement innovant par téléphone mobile qui permet aux clients d’Orange d’effectuer les opérations financières telles que :
– Dépôt et retrait d’argent
– Transfert d’argent au niveau national et international
– Paiement de factures (eau, électricité, téléphone …)
– Achat de crédit et Pass Orange
Problématique : à l’approche de la fête de l’EID EL KEBIR, Orange Money a mis en place une nouvelle offre afin d’augmenter le nombre d’enregistrements et de transferts d’argent du service, d’accroître sa base clients à travers une offre pertinente et aussi de multiplier les chiffres actuels.
Solution : afin d’augmenter le nombre d’activations et de faire connaître l’offre auprès d’une large cible I-Can Services à mis en place un plan d’action Online et Offline avec une communication pertinente autour d’un jeu concours.
Zones d’actions et dispositifs : Création de supports publicitaires accrocheurs (affiches, goodies) qui donnent envie de gagner les cadeaux mis en jeu, une promotion intense sur les réseaux sociaux, un ciblage numérique précis pour toucher les personnes susceptibles de souscrire à l’offre et une communication Offline dans plusieurs zones sélectionnées avec pertinence.
Résultats :
- plus de 10.000 participants au jeu concours (3 fois plus que l’objectif souhaité)
- les inscriptions Orange Money ont doublé
- 12.000 contacts qualifiés.